隱藏需求內容案例分享

※本活動之禮賓專線服務係由奧思禮禮賓中心提供。

透過JCB禮賓專線服務，原來還可以做到這些事？！

傅小姐為家人規劃了一趟為期 10 天的義大利美食之旅。由於同行有兩位年僅 4 歲與 7 歲的孩子，她希望能提前安排約 20 間餐廳訂位以及飯店住宿，以確保整趟旅程順暢且愉快，因此向禮賓秘書尋求協助。

禮賓秘書的行動：

考量到傅小姐親子旅遊的需求，禮賓秘書特別挑選並安排多家適合家庭用餐的知名餐廳訂位。禮賓團隊逐一聯繫各餐廳，並確認訂位狀況，確保能夠舒適接待年幼孩童。同時，禮賓客服也提供傅小姐每間餐廳的詳細資訊，協助她做出最合適的選擇。最終，成功為她預訂 16 間餐廳。

感謝回饋：

傅小姐特別對最初接洽的禮賓人員表達由衷感謝，稱讚其專業有禮且親切友善，同時也感謝禮賓秘書團隊在整趟義大利旅程的餐廳預訂上全力協助。

某年9月初收到了貴賓的電子郵件，表明他計劃於 9 月下旬前往日本靜岡，並在旅途中向女朋友求婚。

他計劃在 ACAO 森林求婚—一個建在山坡上的花園，可以欣賞到美麗的海景，並希望禮賓秘書向花園核實他們是否提供任何求婚計畫或是否有任何婚禮策劃師幫助裝飾和攝影安排。

禮賓秘書的行動：

禮賓秘書聯繫了 ACAO Forest 並向貴賓說明安排了他的提案。

在禮賓秘書、貴賓和ACAO Forest之間進行了多次來回的對話後，禮賓秘書設法確認了貴賓的求婚計劃，其中包括一名攝影師、花園裝飾、一束19朵玫瑰和一張設計的求婚卡。

9月下旬，我們收到了貴賓和 ACAO Forest 的電子郵件，說求婚成功了，他們現在很高興地參與其中。

客戶感謝回饋：

貴賓很高興，也非常感謝我們一直以來的支援。

還有更多隱藏需求歡迎進線至禮賓專線服務 (02)2536-0075 詢問！

東北亞:首爾、濟州島、釜山、仁川、台灣各縣市

歐洲:維也納、布魯塞爾、布拉格、哥本哈根、巴黎、波爾多、卡爾卡松、普羅旺斯、亞維儂、米蘭、羅馬、佛羅倫斯、威尼斯、柏林、法蘭克福、慕尼黑、倫敦、巴塞隆納等歐洲各城市

美洲:紐約、波士頓、洛杉磯、舊金山、西雅圖、費城、多倫多

東南亞:新加坡、長灘、宿霧、曼谷、華欣、普吉、蘇美、芭達雅、清邁、峇里島、吉隆坡、蘭卡威、峴港、富國島、河內、芽莊、馬爾地夫

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其他地區:杜拜、伊斯坦堡、紐西蘭北島、南島、帛琉、開羅、阿德雷德、布里斯本、雪梨

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