กว่า 70 ปีบนเส้นทางแห่งการส่งมอบความปลอดภัยและความเชื่อมั่น ANA หรือ All Nippon Airways บริษัทสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น ได้เดินหน้าส่งต่อคุณภาพการให้บริการที่ยอดเยี่ยม บนเส้นทางระหว่างประเทศทั้งหมด 47 เส้นทาง และเส้นทางภายในประเทศ 50 เส้นทาง
Travel
ANA กับ 70 ปีบนเส้นทางแห่งการส่งมอบความปลอดภัยและความเชื่อมั่น
แม้ว่าในช่วงสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด-19 ที่ผ่านมา จะส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่ออุตสาหกรรมสายการบินทั่วโลก ที่เผชิญปัญหาทั้งด้านการขาดแคลนพนักงาน การยกเลิกเที่ยวบิน การลดต้นทุนด้านอาหารหรือการบริการบางส่วนลง ในขณะที่ ANA ยังสามารถรักษามาตรฐานและชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมได้จนติดสายการบินที่ดีที่สุดอันดับต้นๆ ของโลก
แรงบันดาลใจสู่ความสำเร็จ
ด้วยเป้าหมายการเป็นกลุ่มสายการบินชั้นนำของโลก ANA จึงดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงสังคมโลก ด้วยการเข้าใจเทรนด์และประเด็นเคลื่อนไหวต่างๆ ไปพร้อมกับการขยายความร่วมมือสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พร้อมกับการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก และการบริหารจัดการที่ดี กลยุทธ์องค์กรของ ANA จึงกำหนดเป้าหมายการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืน โดยส่งเสริมการจัดการ ESG ที่ให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล เพื่อสร้างมูลค่าทางสังคมและเศรษฐกิจไปพร้อมๆ กัน
ด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าว ทำให้สายการบิน ANA ได้รับการยอมรับจาก SKYTRAX องค์กรด้านการประเมินและจัดอันดับเกี่ยวอุตสาหกรรมการบินชั้นนำของโลก ว่าเป็นสายการบินยอดเยี่ยม 10 อันดับแรกของโลกในงาน World Airline Awards ประจำปี พ.ศ.2566
และพิเศษยิ่งขึ้นกับการเป็นสายการบินระดับ 5 ดาว ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 นับว่าเป็นสายการบินสัญชาติญี่ปุ่นเพียงสายการบินเดียวที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ติดต่อกันถึง 10 ปี นอกจากนี้ ANA ยังได้รับรางวัลสายการบินแห่งปี จัดโดย Air Transport World (ATW) ถึง 3 ครั้ง ในปี พ.ศ. 2550, 2556 และ 2561
ขณะที่ความสำเร็จที่นอกเหนือจากรางวัลที่ได้รับนั่นคือ การครองใจลูกค้า นับจากยุคก่อตั้งคือช่วงปี พ.ศ. 2500 ในขณะที่ให้บริการเฮลิคอปเตอร์ ภายใต้ชื่อ JAPAN HELICOPTER & AEROPLANE TRANSPORT Co Ltd. ที่มีผู้โดยสาร 100 คน กระทั่งเพิ่มการให้บริการด้วยเที่ยวบินเชิงพาณิชย์เต็มตัว ก่อนจะก้าวสู่เส้นทางระหว่างประเทศ ในช่วงปี พ.ศ. 2529 กระทั่งมีจำนวนผู้โดยสารกว่า 45 ล้านคน ในปี พ.ศ. 2547 (ไม่รวมเที่ยวบินร่วมหรือเที่ยวบินเช่าเหมาลำ) และยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ถึงปัจจุบัน
70 ปี แห่งการส่งมอบความปลอดภัยและความเชื่อมั่น
จุดยืนและจุดเด่นของสายการบิน ANA ที่โดดเด่น ทำให้นักท่องเที่ยวโดยเฉพาะชาวไทยเลือกบินกับ ANA เพราะมีไฟล์ทบินเข้าและออกจากสนามบินหลักสองแห่งของโตเกียว คือทั้งสนามบินนาริตะและฮาเนดะ และการให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศกว่า 50 เส้นทางที่ครอบคลุมทั่วประเทศญี่ปุ่น
คุณค่าที่ ANA ยึดถือมาตลอดการดำเนินงานกว่า 70 ปี คือ “Inspiration of JAPAN” การส่งมอบความปลอดภัยและความเชื่อมั่น การให้บริการอย่างพิถีพิถัน ด้วยความจริงใจ อ่อนน้อมถ่อมตน และสุภาพ ที่เป็นเหมือนคำมั่นสัญญาของ ANA กับการทุ่มเทเพื่อความเป็นเลิศ ทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว เพื่อการปฏิบัติงานที่ปลอดภัยและตรงเวลาไม่ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ใด
ผู้โดยสารจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ตั้งแต่การต้อนรับแบบญี่ปุ่น ความสะอาดและรสชาติอาหารที่ยอดเยี่ยม ทำให้รู้สึกได้รับประสบการณ์เหมือนอยู่ที่ประเทศญี่ปุ่น ตั้งแต่ก้าวขึ้นเครื่องบินของสายการบิน ANA ถึงแม้ว่าจะอยู่ในประเทศไทยก็ตาม
Uniting the World in Wonder
แนวปฏิบัติ ที่สร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นให้แก่ผู้โดยสารเช่นนี้ เกิดจากวิสัยทัศน์ของสายการบิน ANA คือ Uniting the World in Wonder “รวมโลกของเราด้วยความมหัศจรรย์” การใช้ปรัชญาจากประเทศญี่ปุ่นในชื่อ “วากุ วากุ (Waku waku)” ที่อธิบายความรู้สึกของความสุขและความตื่นเต้นในการค้นพบสิ่งใหม่ๆ ที่รออยู่ข้างหน้า
ด้วยจุดเริ่มต้นของความสงสัยที่ว่า ANA จะทำให้การเดินทางสนุกขึ้นได้ไหม? เราสามารถเปลี่ยนวิธีการขนส่งสินค้าใหม่ๆได้หรือไม่? และสามารถสร้างความตื่นเต้นให้กับการเดินทางและดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมได้อย่างไร?
สิ่งเหล่านี้นับเป็นการตั้งคำถามเพื่อนำไปสู่การสำรวจสิ่งใหม่ วิธีการใหม่ เพื่อสร้างความประทับใจผ่านการเดินทาง สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน ลูกค้า และสังคม เพื่อเชื่อมต่อผู้คน และพรมแดนเป็นหนึ่งเดียว
เส้นทางแห่งความสุขกับ ANA
ANA ในฐานะสมาชิก Star Alliance ที่มีพันธมิตรมากกว่า 35 สายการบิน ท่านจึงสามารถใช้บริการจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศได้ 32 แห่งทั่วทั้งเอเชีย ยุโรป และอเมริกาเหนือ และประมาณ 50 ปลายทางภายในญี่ปุ่น ทำให้นักเดินทางชาวไทยได้เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การบินที่เหนือระดับทั้งการบินสู่ประเทศญี่ปุ่นและอเมริกาตอนเหนือ ไม่ว่าคุณจะบินข้ามประเทศในช่วงวันหยุดยาวหรือออกผจญภัยไปทั่วโลก ANA พร้อมที่จะพาไปยังจุดหมาย และมอบประสบการณ์การเดินทางแสนพิเศษนี้ให้กับคุณเสมอ